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容納咨詢文化

總裁致辭

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幫助有夢想的企業成就偉業,創辦中國最卓越的戰略管理咨詢公司,這是容納所有合伙人在創辦容納之初就樹立的夢想。所謂卓越,容納有三個衡量指標:卓越的專業能力、卓越的客戶價值、卓越的企業文化。

專業能力是容納對自身的要求,容納的產品是為客戶解決發展中遇到的戰略與管理問題,提供解決方案的同時幫助客戶執行,從而促進客戶健康持續的成長。所有的解決方案,依托的是容納自身的專業能力。包括服務在內的產品力是容納的核心競爭力,如果沒有這種認識,咨詢公司將失去社會意義。卓越的客戶價值是通過 容納對客戶的服務,通過容納的咨詢團隊與客戶共同解決問題,推動企業成長,從而推動社會經濟的成長,這是容納的價值所在。卓越的企業文化是容納自身作為中國社會一個企業組織單元所需要建設的精神價值,因為和諧社會需要依靠每一個負責任的組織單元去構建。

自1999年以來,我進入中國咨詢領域,至今近18個年頭,期間也在見證著中國咨詢行業的發展。幼小的中國管理咨詢業正在朝著健康、有序的方向前進。同時,更多本土咨詢公司在不斷壯大,這是非常可喜的成果。

對于中國本土咨詢而言,至今不到20年的發展歷史,正規的管理咨詢公司具備一定規模化發展的時間不過10余年。相對于近百年歷史的國外咨詢公司,中國管理咨詢業還處在行業的導入期,遠遠沒有進入成長的快車道。對于許多中國本土咨詢公司而言,產品不成熟、團隊不穩定、管理無經驗還在困擾著咨詢企業的創辦者。與此同時,咨詢采購者缺乏咨詢采購經驗而導致的不成熟的合作也在影響咨詢合作的價值最大化。當然,在快速消費品、汽車、地產等諸多領域,咨詢采購也在快速發展并成熟起來,隨著企業需求的增強和采購成熟度的提升,咨詢企業的成長速度正在放大。

容納在行業的導入期誕生,在尚不成熟的環境下,容納到底要做一個什么樣的咨詢公司就顯得格外重要,對此,容納的合伙人有著驚人的一致。

容納并不是要做規模和銷售額最大的咨詢公司,如果一味追求銷售額和規模,將會淡化容納的社會責任。咨詢公司和任何其他的行業企業有著不同的是,咨詢的道德和責任是非常重要的,尤其是涉足企業戰略管理的咨詢公司,就更加需要非常強烈的社會使命感和責任感。

容納也不是要做最賺錢的咨詢公司,在行業的導入期,容納更要考慮對行業健康發展的責任,而不是透支行業的信譽。如果把咨詢公司的核心看作是商業利益,那么商業倫理道德將會缺失。

因此,容納將始終保持一種謙虛、謹慎的態度對待咨詢,將腳踏實地又如履薄冰的從事咨詢,將認認真真的做咨詢。

我非常高興的是,自容納成立的那一天開始,研究專業和提升專業能力成為容納最大的投資,容納不是向客戶販賣經驗,而是通過專業能力向客戶提供有價值的解決方案。容納沒有個人英雄,而是強調團隊的作用,將包打天下的個人英雄人物丟開,建立容納優秀的團隊是容納一直堅持的人才戰略。不為了獲取豐厚的經濟效益而向客戶過度承諾或者夸大的粉飾容納的作用及團隊的經驗,甚至寧愿丟失客戶的合作機會而不會對客戶承諾我們做不到的事情,這就是容納的合作價值觀。"向麥肯錫等國際型的管理咨詢公司學習"而不是質疑麥肯錫,這是容納的治學態度,在容納快速成長的過程中,具有本土環境深刻認知及市場認識的容納咨詢更加需要以海納百川的心態借鑒國外咨詢公司的成長經驗,從而實現容納自身的健康成長。

隨著中國經濟的全球化步伐的加快及經濟的快速成長,容納也獲得了快速成長的環境,在過去的幾年里,容納為包括世界500強企業、中國100強企業、中國中小型的民營企業等各種類型的上百家企業提供過專業咨詢服務,為客戶創造了巨大的價值并獲得客戶的高度認可,這是容納最大的成就感所在。

今天,容納已經成長為中國本土戰略管理咨詢的領導性品牌。我們期待著與更多企業攜手,創造新的輝煌業績。

最后,我代表容納的全體同仁向曾經和現在與我們并肩作戰,進行過戰略合作的客戶表示最衷心的感謝,您們的充分信任是容納成展與進步的源泉,容納將繼續秉承專業、實效、卓越的服務理念為更多國內外優秀的企業成長貢獻自己的力量。

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